1. Operatorul de date

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru solicitări privind datele personale ne puteți contacta la contact@ecatecandles.ro, telefon 0727.679.363.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și, după caz, de facturare.
• Date financiare: informații privind plata comenzilor și tranzacțiile efectuate. Datele cardului bancar nu sunt stocate de noi; sunt procesate de furnizorul autorizat de plăți cu cardul.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și informații despre modul în care navigați pe site (prin module cookie).

3. Scopul colectării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră exclusiv pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor efectuate în magazin;
• gestionarea contului de client și a solicitărilor transmise prin formularul de contact;
• emiterea documentelor financiar-fiscale, conform legislației române;
• comunicarea cu dumneavoastră (răspunsuri la solicitări, confirmări de comenzi și retururi);
• asigurarea securității și funcționării corecte a site-ului.

4. Temeiul juridic al prelucrării

• Executarea unui contract — procesarea comenzilor, livrarea produselor și gestionarea contului;
• Obligații legale — păstrarea datelor pentru facturare, contabilitate și alte cerințe impuse de lege;
• Consimțământ — pentru eventualele abonări la newsletter sau utilizarea cookie-urilor non-esențiale, acolo unde este cazul.

5. Durata de păstrare a datelor

Păstrăm datele cu caracter personal pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate. Documentele financiar-contabile (inclusiv detaliile din facturi) vor fi păstrate timp de 10 ani, conform Legii contabilității din România.

La expirarea perioadei legale de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm;
• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (ex.: facturi fiscale);
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita datele într-un format structurat și lizibil electronic;
• Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP — www.dataprotection.ro).

Solicitările privind exercitarea drepturilor se trimit la contact@ecatecandles.ro. Răspundem în termenul prevăzut de lege.

7. Destinatarii datelor

Datele cu caracter personal pot fi transmise către împuterniciți sau furnizori de servicii care ne asistă în operarea magazinului online (găzduire, stocare date, procesare plăți, servicii de curierat, comunicări electronice), exclusiv în scopurile menționate și pe baza obligațiilor contractuale de confidențialitate și securitate.

Nu vindem datele dumneavoastră către terți.

Transferurile de date în afara Spațiului Economic European se efectuează numai cu garanții adecvate prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, acolo unde este necesar.

8. Cookie-uri

Cookie-urile strict necesare funcționării magazinului (ex.: sesiune cont, coș de cumpărături) nu necesită consimțământ. Cookie-urile de analiză sau marketing, dacă sunt utilizate, vor fi activate doar cu acordul dumneavoastră.

Puteți gestiona sau șterge cookie-urile din setările browserului; anumite funcții ale site-ului pot fi afectate.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.